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Cambios y devoluciones

Si necesitás solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te indicará cómo continuar.

Productos recibidos con inconvenientes

Si recibiste un producto incorrecto, dañado durante el transporte o con algún inconveniente, contactanos apenas lo recibas. Si es posible, adjuntá fotografías del producto y del embalaje para que podamos resolverlo rápidamente.

Condiciones de los productos

Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, los productos abiertos, utilizados o cuyo sello o empaque de seguridad haya sido alterado no podrán ser aceptados para cambio o devolución, salvo que presenten un defecto o corresponda legalmente su devolución.

Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas online podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente. El producto deberá conservarse en condiciones adecuadas y nuestro equipo te indicará el procedimiento correspondiente.

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