¿Cuáles son las formas de pago?
Podés abonar tu compra utilizando los medios de pago disponibles a través de Pago Nube. Las opciones habilitadas se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo dependerá de tu ubicación y de la modalidad de entrega seleccionada. Antes de finalizar la compra, el checkout te mostrará las opciones disponibles y su costo correspondiente.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con distintas modalidades según tu ubicación: operadores logísticos para envíos nacionales, servicios de entrega regional y opciones locales. Durante la compra verás únicamente las alternativas disponibles para tu domicilio.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Las modalidades, costos y plazos disponibles se informan durante el proceso de compra.
¿Puedo retirar mi compra?
Sí. Si la opción de retiro está disponible para tu pedido, podrás seleccionarla durante la compra. Te avisaremos cuando esté listo para retirar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo depende de tu ubicación y del medio de envío seleccionado. El tiempo estimado correspondiente se informa durante el proceso de compra. El pedido comienza a procesarse una vez confirmado el pago.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o recibo un producto incorrecto?
Contactanos a [email protected], indicando tu número de pedido. Si es posible, adjuntá fotografías del producto y del embalaje para que podamos evaluar lo ocurrido y darte una solución rápidamente.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra página Cambios y devoluciones. Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, existen condiciones específicas para productos que hayan sido abiertos o utilizados.
¿Cómo sé qué producto AXIS elegir?
Cada producto incluye información sobre sus principales beneficios, activos y modo de uso para ayudarte a tomar una decisión informada. Si necesitás orientación adicional, podés contactarnos antes de comprar.
¿Qué es la Red Profesional AXIS?
Es nuestra red de profesionales vinculadas a AXIS. Buscamos que la compra online complemente el asesoramiento y los tratamientos profesionales, en lugar de reemplazarlos.
Una profesional me recomendó los productos. ¿Qué hago con su Código Profesional AXIS?
Ingresalo en el campo “Código Profesional AXIS” durante el proceso de compra. De esa manera podremos identificar a la profesional que te asesoró y mantener vinculada tu compra con ella.
¿Los productos profesionales pueden comprarse online?
Los productos destinados exclusivamente al uso profesional no están disponibles para la compra directa del público general. AXIS diferencia la línea de uso domiciliario de los productos reservados al trabajo profesional.
